Return & Exchange Policy

Return &

Exchange Policy

  • For all our customers in U.S. and P.R., we accept returns in case you are not happy with your purchase.

  • It is very important that your item must be un-worn, with no makeup and/or scents, with the ticket attached and in the same original condition that was received.

  • However, for jewelry and swimsuits we cannot offer you any exchanges. 

  • You can return unopened items in the original packaging within 5 days  from receiving your purchase with receipt or proof of purchase.

  • If 5 days or more have passed since your purchase was received, we cannot offer you a store credit or an exchange.

  • Upon receipt of the returned item, we will fully examine it and notify you via email, within a reasonable period of time, whether you are entitled to a return. If you are entitled to a return, we will send you an email with the store credit. You will have up to 3 months to redeem your store credit.

  • Only regular priced items are elegible for store credit.

  • Sale items or special sale event items are not elegible for store credit or exchenge.

  • To start a return or exchange process and to follow-up on the status of your return, please contact us at customerservice@liaparoshoppe.com before sending any items for return or exchange.

  • The shipping cost for both the return and the shipment of the new item, if applicable, will be borne by the customer.

  • Please notice that Liaparo Shoppe is not responsible for packages lost, stolen or delayed when are already shipped by USPS.We provide the tracking number by email when the package has been shipped. We can assure you that we will trace your package and do everything in our power to locate it. However, in cases where the package has been delivered according to the tracking number and the customer did not received it, it's the client's responsibility to open a case in USPS website in case of stolen or lost package and notify us about the incident.  

  • If the customer enters an incorrect shipping address, Liaparo Shoppe will not refund the shipping cost. The shipping cost will be borne by the customer to re-send the package once we receive it.

  • If you choose Priority mail as your shipping option, the insurance is covered up to $50. If you choose Standard mail, your package doesn't have insurance coverage.

Política de Devolución

  • Para todos nuestros clientes en EE. UU. y P.R., aceptamos devoluciones en caso de que no esté satisfecho con su compra.

  • Es muy importante que el artículo esté sin usar, sin maquillaje, marcas de desodorante y/o perfumes. El artículo debe tener la etiqueta colocada y debe estar en el  estado original en que fue recibido.

  • Sin embargo, no ofrecemos ningún cambio o crédito en los accesorios ni en los trajes de baños.

  • Puede devolver los artículos si se encuentran en su empaque original dentro de los 5 días posteriores de haber recibido su compra. Debe enviarlo con el recibo o comprobante de compra.

  • Si han pasado 5 días o más desde que recibió su compra, no podemos ofrecerle crédito en la tienda ni cambio por otro artículo.

  • Una vez recibido el artículo devuelto, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a una devolución.

  • Si tiene derecho a una devolución, le enviaremos un correo electrónico con el crédito de la tienda. Tendrá hasta 3 meses para utilizar el crédito en la tienda.

  • Solo los artículos de precio regular son elegibles para crédito en la tienda.

  • Los artículos en oferta o los artículos vendidos en alguna venta especial no son elegibles para crédito o cambio en la tienda.

  • Para comenzar un proceso de devolución o cambio y para seguimiento, contáctenos a través de customerservice@liaparoshoppe.com antes de enviar el artículo.

  • El costo de envío tanto para la devolución como para el envió del artículo nuevo, si aplica, será costeado por el cliente.

  • Liaparo Shoppe no se hace responsable de paquetes perdidos, robados o atrasados luego de haber sido enviados mediante USPS. Proveemos el número de rastreo (tracking number) de cada paquete, a través del email colocado al efectuar su orden, cuando este ha sido enviado. Nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para rastrear su paquete. Sin embargo, si su paquete aparece como recibido de acuerdo a la información del número de rastreo (tracking number) y usted realmente no lo ha recibido, es responsabilidad del cliente crear un caso en USPS si usted cree que su paquete ha sido robado o se ha perdido. Debe notificarnos acerca del incidente.

  • Si el cliente colocó una dirección de envío incorrecta en su orden, Liaparo Shoppe no reembolsará el costo de envío. El cliente costeará el re-envío del paquete cuando lo hayamos recibido de vuelta.

  • Al escoger la opción de Priority Mail para el envío, el paquete cuenta con seguro, hasta la totalidad de $50. La opción de Standard mail, no cuenta con ningún tipo de seguro.

Refund Method

Unfortunately we do not offer refunds, store credit only.